返品・交換について

RASIK（ラシク）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、万が一お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品・交換サービスを提供しております。原則として、商品到着後7日以内にご連絡いただいた未使用品を対象とさせていただきます。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  商品の確認

  サポート担当者が内容を確認次第、返品・交換の可否および返送先住所、今後の手続きについて折り返し詳細をご案内いたします。

• 3.
  梱包・返送

  お届け時の外箱や緩衝材を再利用し、商品に傷がつかないよう梱包してください。指定の配送業者にて、着払いまたは元払い（お客様都合の場合）で返送してください。

• 4.
  返金・再送

  返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了した後、交換品の発送またはご購入代金の返金処理を迅速に行わせていただきます。